Digitalisaatio
Digitalisaatio tarkoittaa prosessia, jossa fyysiset ja perinteiset toiminnot, palvelut ja tiedot muunnetaan digitaaliseen muotoon. Tämä sisältää teknologioiden ja digitaalisten työkalujen käyttöönoton, jotka parantavat tehokkuutta, mahdollistavat uusien palveluiden tarjoamisen ja helpottavat tiedon hallintaa. Digitalisaatio voi ulottua kaikenlaisiin liiketoiminnan ja yhteiskunnan osa-alueisiin, kuten asiakaspalveluun, hallintoon ja tuotantoon.