Halton halusi hyödyntää ketteriä menetelmiä läpi organisaationsa parantaakseen asiakas- ja työntekijäkokemusta sekä sujuvoittaakseen tuotekehitystä. Taskmill tuki ketterää transformaatiota valmennusten, Agile Coach -tuen ja neljän erilaisen pilottiprojektin avulla.
Halton on perheomisteinen, globaali teknologiajohtaja vaativien tilojen sisäilmaratkaisuissa. Yritys suunnittelee, toteuttaa ja toimittaa sisäilmaratkaisut aina sairaaloista laivoihin. Haltonin missio on mahdollistaa ihmisten hyvinvointi näissä erilaisissa ympäristöissä.
“Haltonin kasvustrategia keskittyy ensiluokkaiseen asiakaskokemukseen, innovatiivisiin digitaalisiin tuotteisiin ja palveluihin sekä työntekijöiden vahvaan osaamineen ja sitoutumiseen. Parantaaksemme entisestäänkin asiakas- ja työntekijäkokemusta sekä sujuvoittaaksemme tuotekehitystämme halusimme hyödyntää ketteriä menetelmiä läpi organisaation”, taustoittaa Managing Director Anu Saxén.
Tässä missiossa Haltonia lähti tukemaan Taskmill ja Taskmillin ketterät asiantuntijat.
Ketterä transformaatio alkoi valmennuksilla
Taskmill rakensi Haltonin henkilöstölle ja muutosagenteille heidän tarpeisiinsa räätälöidyn ketteryysvalmennuksen. Ensimmäisiin koulutuksiin osallistui noin 40 henkilöä. Niissä keskityttiin ketteryyden arvoihin ja periaatteisiin sekä Scrum- ja Kanban-menetelmiin.
Tämän jälkeen pienempi ryhmä muutosagentteja syvensi osaamistaan Scrum Master- ja Product Owner -valmennuksissa. Koulutukset toteutettiin lyhyinä puolen päivän moduuleina noin viikon välein. Näin osallistujat pystyivät kokeilemaan oppimaansa käytännössä koulutusten välillä.
Neljä erilaista pilottia testasi ketteriä menetelmiä käytännössä
Heti ensimmäisten koulutusten jälkeen neljä pilottitiimiä aloitti ketterän työskentelyn Taskmillin Agile Coachin tuella. Pilotit valittiin tarkoituksella erilaisista toimintaympäristöistä.
Kaksi tiimeistä keskittyi ratkaisukokonaisuuksiin, yksi ohjelmistokehitykseen ja yksi fyysisten tuotteiden kehittämiseen. Koska tiimien työ oli hyvin erilaista, myöskään kaikille sopivaa yhtä ketterää toimintamallia ei ollut.
Jokaiselle tiimille valittiin sen tarpeisiin parhaiten soveltuva menetelmä. Osa hyödynsi Scrumia, osa Kanbania ja osa Scrumban-tyyppistä toimintamallia.
Yhdistäviä asioita Haltonin ketterässä mallissa olivat esimerkiksi säännöllinen oman tekemisen reflektointi, työskentelyn tekeminen läpinäkyväksi ja jatkuva backlogin priorisointi.
Fyysisten tuotteiden osalta suunnittelu, valmistus ja validointi ovat erillisiä vaiheita, joista jokaisen pitää valmistua ennen seuraavan alkamista. Taskmillin ja Haltonin asiantuntijat keskittyivät tuoteprosessin jokaisen vaiheen ketteröittämiseen.
Ketterää transformaatiota johdettiin ketterästi
Myös itse transformaatiota vietiin eteenpäin ketterästi yhdessä Haltonin johdon ja Taskmillin asiantuntijoiden kanssa.
Edistymistä tarkasteltiin säännöllisesti ja muutosbacklogia priorisoitiin tilanteen mukaan. Pilottitiimien palautetta kuunneltiin aktiivisesti. Myös retrospektiivejä hyödynnettiin transformaation aikana, jotta suuntaa voitiin tarvittaessa muuttaa.
“Olemme todella tyytyväisiä siihen miten Taskmillin asiantuntijat ovat tukeneet meitä uusien menetelmien omaksumisessa ja skaalaamisessa läpi liiketoimintamme. On ollut mainiota nähdä, kuinka uusi tekemisen tapa on synnyttänyt ahaa-elämyksiä pitkän linjan ammattilaisissamme. Tästä on hyvä jatkaa matkaamme”, HR Director Anne-Marie Ruohonen summaa.