Hyppää sisältöön

Palvelumuotoilun ABC koulutus

Tulevat ajankohdat

Aika: 9:00 – 16:00
Kesto: 1 pv tuntia
Paikka: Wonderland work, Konepajankuja 1, Helsinki.
Hinta: 750 € + alv 24%.


Ilmoittaudu koulutukseen

    Ajankohta:

    Hyväksyn tietojeni käsittelyn tietosuojaselosteen kuvaamalla tavalla.


    Pyydä tarjous koulutuksesta organisaatiollesi

    Räätälöimme kurssejamme yrityksille ja eri organisaatioille. Pyydä tarjous tästä kurssista räätälöitynä juuri teidän tarpeisiinne!

    Pyydä tarjous

    Palvelumuotoilun ABC koulutus opastaa osallistujat palvelumuotoiluhankkeissa tarvittaviin periaatteisiin, työkaluihin ja tekniikoihin. Käymme päivän aikana läpi koko suunnitteluprosessin alusta loppuun. Koulutuksen ja työpajan risteytys antaa aikaa kokea ja kokeilla palvelumuotoilun työkaluja käytännössä.

    Kun tilaat koulutuksena asiakaskohtaisena toteutuksena omalle organisaatiollesi, voit valita päivän aikana prosessoitavan tuotteen tai palvelun itse. Työpaja sopii hyvin startiksi uuden tuotteen suunnittelulle tai olemassa olevan tuotteen uudelleensuunnittelulle

    Koulutuspäivän sisältö

    • Mitä palvelumuotoilu on?
      • Hyvä tuote ei synny tyhjiössä
      • Käsitteet
      • Asiakaspolku
      • Palveluprosessi
      • Tuplatimantti: tutkimus, analyysi, ideointi, testaus ja toteutus.
      • Design Sprint
    • Koe: Käyttäjäkysely ja empatiakartta
    • Koe: Arvolupaus
    • Koe: Ideointi
    • Koe: Palvelukartta (service blueprint)
    • Mitä tänään opimme?

    Miksi osallistua?

    Koe ja opi palvelumuotoilun työkalut, jotka auttavat sinua rakentamaan asiakaskeskeisiä tuotteita. Opit hyödyntämään tekniikoita omassa arjessasi, ja rikastamaan ideointia tuotteen ympärillä.

    Kenelle koulutus on tarkoitettu? 

    Tuoteomistajat, product ownerit, product managerit, liiketoimintavastaavat, projektipäälliköt ja muut tuote- ja palveluyritysten henkilöt, jotka haluavat olla asiakaskeskeisempiä.

    Ei esitietovaatimuksia

    Opetusmenetelmä

    Haluamme, että koet palvelumuotoilun. Siksi vähemmän luentoa, enemmän soveltavia ryhmäharjoituksia

    Asiakaskohtaisissa koulutuksissa voimme jakaa päivän kahteen 3,5 tunnin moduuliin, ja koulutus on mahdollista luokkahuonetoteutuksena tai etätyökaluin toteutettuna.

    Kouluttajat

    Jaa somessa:

    Tilaa uutiskirjeemme

    Voit voittaa ilmaisen koulutuksen!

      Hyväksyn tietojeni käsittelyn tietosuojaselosteen kuvaamalla tavalla.

      Kun kaipaat asioihin jotain järkeä, ota yhteyttä!

      Myynti ja asiakaskokemus

      Iiro Piippo

      +358 50 339 77 05

      Buukkaa tapaaminen

      Konsultointi

      Elina Kervinen

      +358 40 55 260 22

      Buukkaa tapaaminen