Pharmac Oy on moderni lääketeollisuuden yritys, joka tarjoaa kuluttajille, apteekeille ja hoivayksiköille sujuvaa, turvallista ja kustannustehokasta lääkkeiden annosjakelupalvelua. Pharmacilla on käytössä Euroopan uudenaikaisimmat tuotantotilat lääkkeiden koneelliseen annosjakeluun.
“Annosjakelupalvelusta hyötyy moni. Yhteiskunta säästää lääkekustannuksissa, lääkehävikki ja lääkejätteen määrä vähenee sekä hoitajien työaikaa säästyy muihin tärkeisiin työtehtäviin. Toimintaamme ja tuotantotapojamme kehitetään jatkuvasti, ottaen huomioon laatuun, ekologiseen, sosiaalisen ja taloudelliseen kestävyyteen liittyvät näkökulmat. Tähän liittyy myös vahvasti asiakaskeskeisyys sekä ketterä tapa kehittää tuotteitamme”, Pharmacin CTO Jani Leppänen kertoo.
Koska markkinoilta ei löytynyt Pharmacin tarpeeseen sopivia ratkaisuja, se lähti kehittämään omaa ERP-ratkaisua annosjakelun tarpeisii. Tausta-ajatuksena oli pystyä tarjoamaan ratkaisua myös muille alan toimijoille.
Ketteryydellä ja laadunvarmistuksella ensiluokkainen tuote
“Ketterä kehittäminen nähtiin parhaana ja tehokkaimpana tapana uuden tuotteemme rakentamiselle. Tämän vuoksi halusimme kasvattaa tiimiemme kyvykkyyttä toimia ketterän kehittämisen mukaisesti ja otimme yhteyttä alan asiantuntijaan eli Taskmilliin”, Pharmacin CTO Jani Leppänen muistelee.
Yhteistyö Taskmillin kanssa alkoi vuoden 2022 keväällä agile-koulutussarjasta, jonka avulla haluttiin varmistaa, että tiimit pystyisivät jatkossa kehittämään uusia tuotteita tehokkaasti ja laadukkaasti. Ketteryyden, Scrumin ja Leanin salat aukenivat ja oppeja lähdettiinkin tiimeissä innokkaasti kokeilemaan päivittäisessä kehitystyössä. Koulutusten lisäksi Taskmillin Organizational Coach Raija Harle myös coachasi tiimejä käytännön arjen haasteissa.
Pharmacilla oli myös tarve vahvistaa kehitystiimien testaus- ja testiautomaatio-osaamista. Tässä vaiheessa Taskmill kutsui apuun yhteistyökumppaninsa Testimaten, joka on erikoistunut testaukseen ja laadunvarmistukseen liittyvään konsultointiin.
Olemme jo useiden vuosien ajan tehneet Taskmillin kanssa saumatonta yhteistyötä ja auttaneet yhdessä useita asiakkaitamme – molemmat omilla toisiaan täydentävillä osaamisalueillaan
kertoo Testimaten Business Development Manager Janne Pietikäinen.
Työpajasta tuotteeksi
Pharmac tarjoaa asiakkailleen ainoana toimijana myös extranet-palvelun lääkkeiden tilaamista, tiedonhakua ja esimerkiksi kouluttautumista varten. Myös extranet päätettiin uudistaa ajantasaiseksi ja toimimaan yhdessä uuden ERP:in kanssa. Uuden exranetin visiota lähdettiin kirkastamaan Taskmillin Coachin fasilitoiman työpajasarjan kautta. Ensimmäisessä työpajassa kirkastettiin ja kuvattiin tuotevisio sekä portaalin käyttötarkoitus. Seuraavassa työpajassa työstettiin palvelun ominaisuuksia sekä selkeytettiin tiimien vastuut. Tiimit pääsivät harjoittelemaan ominaisuuksien kuvaamista epic-feature-story- hierarkiarakenteen avulla.
Yhdessä työpajoista myös harjoiteltiin ideoiden kirjaamista koko tiimin voimin, jolloin ainoastaan tuoteomistaja ei ole näistä vastuussa. Näin koko tiimi oppi miten featureja muotoillaan, jotta kehittäjät saavat tarpeeksi ymmärrystä siitä, mitä heidän tulisi tehdä ja mikä asiakkaan tarve todella on. “Saimme työpajasta erittäin hyvän pohjan jatkaa eteenpäin speksausta siitä, mitä kaikkea halusimme tuotteella saada aikaan”, Jani Leppänen summaa.
Testiautomaatio vähentää manuaalisen työn tarvetta
Seuraavaksi Pharmac halusi poistaa kehitystiimeiltä manuaalisen testaustyön määrää ja valjastaa testiautomaation palvelemaan perustoimintojen ja yleisimpien käyttötapausten testausta. Testimaten asiantuntijat käynnistivät testiautomaation Proof Of Conceptin, jonka tavoitteena oli todentaa sitä miten testiautomaatio hyödyttää kehitystyötä sekä jakaa testaukseen liittyvää tietoa Pharmacin henkilöstölle. PoC:lla onnistuttiinkin yli odotusten kasvattamaan osaamista ja ymmärrystä testauksen mahdollisuuksista sekä hyödyistä.
Syksyllä 2023 testiautomaation tarve korostui entisestään, johon Testimate ja Taskmill toimittivat sopivat asiantuntijat Pharmacia auttamaan.
Itseohjautuvuudesta yhdessä ohjautuvuuteen
Pharmacin, Taskmillin ja Testimaten yhteistyö kohti laadukkaita palveluita ja tuotteita on tuottanut hedelmää. Uusi ERP toimii moitteettomasti ja extranet palvelee lukemattomia sidosryhmiä. Kehittämisen ja testauksen menetelmät ovat omaa luokkaansa.
“Me kaikki kolme yritystä jaamme samanlaiset arvot ja periaatteet. Yhteistyö on ollut erittäin helppoa, joustavaa sekä hedelmällistä. Tiimeissä on sekä Pharmacin omaa henkilökuntaa että konsultteja. Ilmapiiri on rento, tekemisen meininki on kova ja kaikki puhaltavat yhteen hiileen!” Raija Harle ja Janne Pietikäinen hehkuttavat.
“Palvelumme tuovat yhteen potilaat, omaiset, apteekit, lääkärit ja hoitohenkilökunnan turvallisesti. Meidän yrityskulttuurillemme on luonteenomaista tehdä yhteistyötä erilaisten toimijoiden kanssa – kaikki onnistuu kun vain on yhteinen tavoite”, Jani Leppänen toteaa hymyillen.
Tämän kevään aikana Taskmillin asiantuntija jatkaa Pharmacin tukemista yhteisöohjautuvuuden saralla ja testiautomaatiota viritetään huippuunsa Testimaten asiantuntijoiden avustuksella. Pharmac jatkaa matkaansa lisäten päivä päivältä palveluidensa avulla tuhansien ihmisten arjen sujuvuutta sekä lääkehoidon turvallisuutta.